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“专注于心、执着于行”——邮储银行平湖市支行营业部荣获中银协文明规范服务四星级营业网点称号

发布日期:2018-7-5 16:25:23 来源:嘉兴市银行业协会 作者:嘉兴市银行业协会 浏览数:

经过前期的精心准备,邮储银行平湖市支行营业部成功通过了中银协文明规范服务星级网点创建工作验收组检查,获评中银协文明规范服务四星级营业网点,并于近日收到正式文件通知。 为成功创建星级网点,在市分行的指导下,邮储银行平湖市支行成立了以支行一把手为组长的创建领导小组,全面指导支行营业部的各项创建工作。支行营业部一方面对照星级网点标准做好网点内外部软硬件的整改,一方面加大员工培训力度,提升支行营业部员工的服务技能与水平,确保达到星级网点要求。 验收当日,平湖市支行陆萍、陆海锋等行领导亲自陪同验收组参与检查。平湖市支行营业部经理王孝平关于文明规范服务星级网点创建工作情况的汇报得到了验收组的肯定,对于营业部整体环境验收组也是一致认可。干净舒适的大厅和休息区,针线盒、老花镜、雨伞等便民设施,以及温馨漂亮的妈咪小屋,除了专注专业的品牌形象外,还体现了平湖市支行营业部以人为本的服务理念。除此之类,支行营业部大胆创新,成立了手语团队,专门服务有需要的特殊客群,获得验收组的高度好评。 平湖市支行营业部将以此为契机,再接再厉,坚持不懈强化服务标准、提升服务品质,践行“进步与您同步”的服务理念,用最真诚的心、最美的微笑与完善的设备为客户提供最优质的金融服务。

关于协会

嘉兴市银行业协会(以下简称协会)成立于2000年12月22日,是经中国人民银行嘉兴市中心支行和嘉兴市民政局批准成立,并在嘉兴市民间组织管理局登记注册的非营利社会团体,是嘉兴市银行业自律组织。2004年1月,嘉兴银监分局成立后,嘉兴市银行业协会主管单位由中国人民银行嘉兴市中心支行变更为嘉兴银监分局。

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