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嘉兴银行业服务创新推动市民生活嬗变

发布日期:2015/10/21 8:00:07 来源:嘉兴市银行业协会 作者:嘉兴市银行业协会 浏览数:

    购物我们有某宝,吃饭我们有团购……当互联网以无可逆转之势一点一滴改变着我们的生活,金融当然也需要一场不一样的变革,便利,成为老百姓对银行服务的首要要求。工行嘉兴分行通过服务创新,使金融服务更加网络化、便捷化、生活化,这些金融创新也正在悄悄改变人们的生活。

    智能银行,办业务不再等待

    小王来到工商银行嘉兴分行营业部,想开通网上银行购买理财产品,被大堂经理引导到了几台简洁大气的白色机具旁。在大堂经理的指导下,他插入借记卡,选择开通电子银行,输入密码,扫描身份证,现场拍照,设置登录密码,提交审核,信息瞬间到达大堂经理的移动办公iPad上,大堂经理核实后,他就在智能化产品领取机处领到了U盾,不到5分钟,网银就成功开通了。而后他又在智能机具上完成了风险测评,买到了心仪的理财产品,全程不超过10分钟。 

    这是今年下半年,工行嘉兴分行试点投产的智能银行,由智能化产品领取机、智能终端、回单机以及大堂经理移动助手(手持PAD)组成,通过“客户自助办理+大堂现场审核+产品自助领取”三位一体的全新服务模式,不仅可以申请办卡,卡启用、销户,挂失、密码修改,历史明细查询、打印、卡内积分查询等非现金业务也可都以办理,甚至连理财业务包括理财产品交易、银证业务、基金业务、保险业务、风险测评等都可以在这些智能设备上完成,为客户带来“智能化、网络化、互动化、综合化”的最佳金融服务体验。

    个人“网贷通”,足不出户办妥贷款

    存款、转账、理财,很多老客户都已经习惯了通过网上银行办理,但贷款在大家心目中都是需要跑银行来来回回好几趟才能办理的麻烦事儿。工行嘉兴分行重磅推出个人自助贷款平台——“网贷通”平台使得用户即使宅在家,点点鼠标也能贷款,并且24小时无休,白天晚上想贷就贷。

    该行相关负责人介绍说,“网贷通”是工商银行专为个人客户提供的自助贷款平台,采用基于互联网与大数据技术的全自动审批放款模式,只需一次性签订借款合同,即可在网上银行自助提款,资金实时到账,最高额度可达300万,并可以在合同期限内循环使用,对于资金使用频率高,还款借款频繁的个体经营户来说尤其适合。

    而对于有临时性资金需求的普通消费者来说,工行今年创新推出的个人金融资产自助质押贷款业务也是十分理想的选择。定期存款、国债、理财产品、账户贵金属、保单等多种个人金融资产均可作为质押物,500元起贷,质押率最高可达9成,通过网上银行、手机银行全线上自助办理,资金实时到账。贷款到期时,客户既可用自有资金还款,也可根据质押物特点申请用质物资金还款,满足了客户消费融资的便利性和资金周转的需要。

    工行ETC,一站式服务出行无忧

    刚刚过去的十一长假,市民李先生因为安装了ETC(电子不停车收费系统),上下高速公路收费站时都从ETC专用车道通过,避开排队缴费的烦恼,旅途心情很是愉快。

    工行嘉兴分行ETC业务推出也有一段时间了。“目前,我行各网点都可申请办理,个人客户只需持本人身份证原件,工行贷记卡或畅通卡,车辆行驶证原件就可办理,单位客户可持组织机构代码证或营业执照、经办人身份证、车辆行驶证办理。”据该行专业部门人士介绍,为了让客户享受到更加方便的安装服务,该行积极整合ETC申办与安装流程,抽调人力资源,在指定网点开辟一站式服务,客户只需到相应网点申请,当场即可安装,一般情况下20分钟即可完成业务。

       3秒钟就能过收费站,再也不用排着队慢慢等了,不但省时间还省油钱了!”对于安装ETC带来的改变,李先生笑称对下一次出游满怀期待,对工行提供的ETC产品赞不绝口。

    工行嘉兴分行负责人告诉记者,在科技不断进步的大背景下,该行将充分调动一切力量改善服务,提质增效,让客户体验到更便捷、更贴心的银行服务。

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关于协会

嘉兴市银行业协会(以下简称协会)成立于2000年12月22日,是经中国人民银行嘉兴市中心支行和嘉兴市民政局批准成立,并在嘉兴市民间组织管理局登记注册的非营利社会团体,是嘉兴市银行业自律组织。2004年1月,嘉兴银监分局成立后,嘉兴市银行业协会主管单位由中国人民银行嘉兴市中心支行变更为嘉兴银监分局。

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